智柒成为东方钣喷透明车间智能系统供应商，助力东方钣喷实现准时交车服务承诺

2019年12月

12月16日，东方汽车集团在东方汽车城二楼新车发布厅举行了东方钣喷项目启动仪式暨品牌发布会。东方汽车高管团队，巴斯夫修补漆大中华区相关领导，中国人民财产保险、太平洋保险、平安保险、中国人寿保险等无锡分公司代表，以及无锡各大媒体代表，共同见证了东方钣喷项目正式启动暨新品牌发布。智七网络科技(上海)有限公司作为东方钣喷透明车间智能管理系统供应商，受邀参加此次发布会。

在发布会致辞中，大东方股份副总经理缪军先生表示，2019年东方汽车发挥集团优势成立钣喷中心并推出“东方汽车”旗下品牌“东方钣喷”。东方钣喷集合东方汽车集团技术资源、人才资源，通过先进生产工艺、科学现场管理、信息化质量控制，致力于打造自身标准生产流程，树立行业服务标杆，为顾客提供“高标准、新服务、好体验”的专业钣喷服务。

参观钣喷中心环节，东方汽车集团总工、4S店运营中心副总经理、东方钣喷项目负责人李海先生，介绍了东方钣喷项目专注环保、高效、智能的设计理念。

今年上半年，李海先生参观考察了多个使用智柒透明车间管理系统的站点，发现智能化管理系统是推动生产效率、提升服务品质的关键，数据化管理方式可以助力东方钣喷向客户提供更加专业、有竞争力的钣喷服务，提升客户满意度。

东方钣喷中心引进的“智柒”透明车间管理系统，将以往无法直接呈现的技师、车辆、设备、工位、物料、流程等信息，分门别类，清晰地汇总、管理和呈现，实现了车间维修信息读取的移动化、透明化。

针对大家最关心的“如何实现准时交车”的问题，智柒系统的智能数据呈现和分析也给出了答案：透明车间钣喷管理系统打通了维修车间和服务顾问之间的信息链，摆脱了传统的延迟、被动获取信息传递方式，解决了滞后、封闭的信息孤岛问题，让服务顾问在电脑和微信端就可以查询到车间实时的维修进度。可灵活设置的推送通知提醒，又令服务顾问从信息的主动关注中解放出来，大幅提升了沟通效率和服务效率。

维修数据不断沉淀后，系统会生成钣喷车间维修技师的生产效率逻辑，进而形成车间生产负荷和交车负载情况报表，为服务顾问向车主履行服务承诺提供了强有力的数据支撑，基于分析结果，服务顾问就可以作出科学的预约送车计划及合理的交车时间安排。

智柒系统在东方钣喷项目中的应用，也是东方钣喷坚持向客户提供高效、优质服务的体现。双方致力于用实时的数据去推动生产效率，推动服务效率，共同推进钣喷标准化和服务创新性，实现对车主客户准时交车的服务承诺。

返回上一级